GM Indonesia Gelar Chevrolet Customer Care National Meeting

Ist/Ilustrasi produk Chevrolet

LENSAINDONESIA.COM: PT General Motors (GM) Indonesia, produsen mobil Chevrolet, terus meningkatkan upaya layanan prima kepada pelanggan di Indonesia.

Kali ini dengan menggelar kegiatan “Chevrolet Customer Care National Meeting” atau temu nasional layanan pelanggan Chevrolet selama tiga hari di Lembang, Bandung, Jawa Barat, sejak 18 April hingga 20 April mendatang.

Baca juga: Sedan primer Q50 raih "Best Chinese Premiere" dan Abraham Samad pastikan perawatan aset sitaan KPK

Acara ini memiliki beberapa agenda utama. Termasuk, evaluasi kinerja diler resmi Chevrolet, tindak lanjut hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) 2011, pemutakhiran kurikulum pelatihan yang terintegrasi dalam Learning Management System (LMS) dan workshop sosialisasi standar terbaru layanan bengkel resmi Chevrolet. Itu ditujukan untuk memberikan layanan prima kepada para pelanggan.

Beragam inisiatif bisnis terbaru dari PT GM Indonesia. Terutama, dari tim after sales dan marketing juga menjadi agenda yang tidak kalah pentingnya untuk dibahas dan seluruh hasilnya akan diaplikasikan secara luas oleh pihak GM Indonesia dan mitra diler resmi Chevrolet.

“Peningkatan kualitas kepuasan layanan pelanggan secara berkesinambungan adalah fokus utama GM Indonesia dalam mempertahankan dan meningkatkan basis pelanggan Chevrolet di Indonesia,” ujar Dadan Ramadhani, Customer Care Director PT GM Indonesia.

“Termasuk, di dalamnya peningkatan kualitas sumber daya manusia pada garda terdepan layanan kami yang berada di seluruh diler resmi Chevrolet,” jelas Dadan.

Kegiatan itu dihadiri seluruh after sales manager deales resmi Chevrolet yang berjumlah 34 di seluruh Indonesia. Juga, beberapa after sales manager untuk dealer Chevrolet yang akan dibuka dalam tahun 2012.

Sedangkan, pihak GM Indonesia diwakili oleh Dadan Ramadhani, Customer Care Director PT GM Indonesia dan beberapa sales after sales service dan marketing. @rudi

Berita Terkait:

• Rally Amerika, Rifat Sungkar target 5 besar
  Rally America National Championship 2013
• Rifat Sungkar ikuti Rally America National Championship
  Mencoba tantangan baru di dunia rally
• IMI Jatim Gelar Enam Seri Balapan
  Kejruda Balap Motor Jawa Timur
• Tes Pramusim, Rossi Belum Optimal
  Jelang Musim Balap MotoGP 2013
• Chevrolet Gelar Posko Siaga Prima Imlek 2013
  Bagian dari Layanan Purna Jual Prima pada Konsumen Chevrolet
• Infinity Hadirkan Seri Q50 Sport Saloon
  Diproduksi dengan Teknologi Direct Adaptive Steerin, Pertama di Dunia, Bro!
• Buka di Depok, Mazda Target 16 Ribu Pengguna
  Bidik Pengendara di Pinggiran Jakarta
• General Motor Kembangkan Chevrolet Vinsa Pekan Baru
  Show Room Tiga Lantai Dilengkapi 18 Servis Stall
• Harga Mobil Daihatsu Awal Tahun 2013 Naik
  Imbas Nilai Rupiah Terhadap Dollar Amerika Serikat Makin Melemah
• Wow, Penjualan Nissan Meningkat 48,3 Persen
  Wilayah Asia dan Oceania