Gagal terbang, penumpang maskapai Lion Group meradang

Ada missconnect

​LENSAINDONESIA.COM: Maskapai penerbangan Lion Air kembali membuat pelanggan kecewa. Kini, giliran anak perusahaannya Batik Air dan Wings Air yang berulah.

“Batal deh terbang via @BatikAir, garagara misconnect#WingsAir – #BatikAir … @BatikAirIna,” kicau akun Twitter @R_Mustakim, Senin (19/6/2017), sekira pukul 11.06.

Dalam tweet-nya tersebut, Mustakim melampirkan secarik kertas berjudul “Komplain Pelanggan Wings Air-Batik Air” yang ditulis tangan dan terdapat paraf dirinya dan pihak maskapai Lion Group, Wita Nurhawita.

Berikut isi lengkap komplain tersebut:
Kami penumpang Wings Air (Flight No IW 1265) dari Gunung Sitoli tujuan Medan Kualanamu, gagal melanjutkan perjalanan ke Jakarta karena counter checking transit atas nama Ratu mengaku gagal melakukan proses perjalanan kami dengan alasan missconnect antara Wings Air dengan Batik Air.

Karena alasan missconnect ini, kami penumpang jelas sangat dirugikan karena batal melanjutkan perjalanan ke Jakarta.

Komplain ini kami ajukan dengan harapan maskapai Wings Air dan Batik Air lebih profesional agar tidak penumpang yang dirugikan dan tidak terjadi lagi dikemudian hari.

Medan, 19 Juni 2017

Mengetahui Roma Mustakim

Pihak Maskapai Lion Group Wita Nurhawita.@dg