Sudah 82 persen layanan normal akibat anomali Satelit Telkom 1

Janjikan dua hari ke dapan rampung total

Proses repointing antena ATM disalah satu site pelanggan di Surabaya. Foto-ist

LENSAINDONESIA.COM: Telkom terus melakukan repointing antenna ground segment di berbagai titik di seluruh Indonesia. Hingga Kamis malam (07/09) lalu, Telkom memastikan 82% site pelanggan berhasil dipulihkan. Artinya, sudah mencapai 12.311 sites pelanggan kembali normal dari 15.000 sites pelanggan yang terganggu sebelumnya.

Ivone Andayani, Manager Sekdiv & Public Relations Telkom Regional V Jatim Bali Nusra mengatakan, secara menyeluruh, dari total 63 pelanggan yang terdampak anomali Satelit Telkom 1, Telkom telah merampungkan service recovery bagi 54 pelanggan, termasuk sebagian besar pelanggan layanan perbankan.

“Khusus layanan Very Small Aperture Terminal (VSAT) ATM perbankan, Telkom memulihkan sekitar 80% site atau sebanyak 9.209 sites dari total target pemulihan sebanyak 11.574 sites layanan ATM,” papar IVone dalam keterangan tertulisnya, Jumat (08/09/2017).

Di luar layanan ATM, lanjut Ivone, Telkom kini berupaya maksimal merampungkan sisa sites layanan yang kebanyakan berlokasi di wilayah Timur Indonesia dengan kondisi geografis yang sulit dijangkau. Diantaranya daerah perbatasan, pedalaman, dan kepulauan terpencil.

“Telkom telah membentuk dan meluncurkan tim khusus ke lokasi-lokasi tersebut, sehingga proses pemulihan seluruh sites dapat tetap berjalan sesuai target yang telah ditentukan,” tutur Ivone.

Telkom optimis dan berkomitmen merampungkan seluruh sites layanan pelanggan dalam 2 (dua) hari ke depan.@Rel-Licom