Koneksi pelanggan akibat anomali satelit Telkom 1 hampir pulih 100 persen

Capai 98 persen kemarin

Direktur Utama Telkom Alex J. Sinaga (tengah) bersama Jajaran Manajemen TelkomGroup saat menyampaikan penjelasan perkembangan penyelesaian service recovery layanan Satelit Telkom 1 di Jakarta. Hingga Minggu (10/9) pukul 20.00 WIB, Telkom berhasil memulihkan 14.689 sites dari total 15.019 sites layanan pelanggan. Sehingga, 98% layanan konektivitas pelanggan telah berfungsi normal. Foto-ist

LENSAINDONESIA.COM: Telkom berhasil merampungkan 98% layanan konektivitas pelanggan berfungsi normal dan optimis tuntas 100% hari ini. Pemulihan konektivitas tersbut meliputi 14.689 sites dari total 15.019 sites layanan pelanggan Satelit Telkom 1.

“Puji syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, bahwa upaya kami dalam memulihkan seluruh layanan pelanggan yang terkena dampak anomali Satelit Telkom 1 sesuai dengan komitmen. Kami optimis malam ini seluruh konektivitas site dapat kembali pulih,” ujar Direktur Utama Telkom Alex J. Sinaga dalam keterangan tertulis yang diterima Lensaindonesia.com, Senin (11/09/2017).

Alex menambahkan, service recovery rampung berkat dukungan dari berbagai pihak. Dan Manajemen Telkom berterima kasih atas dukungan yang diberikan Kementrian BUMN RI, Kementrian Kominfo RI, BRTI, Bank Indonesia, OJK, YLKI, para pelanggan dan mitra bisnis, rekan-rekan media serta masyarakat Indonesia.

“Secara khusus saya ingin menyampaikan apresiasi kepada 2.195 petugas yang selalu siaga dan bekerja keras selama 7 x 24 jam,” tambah Alex.

Bahkan, Bank Mandiri, Bank BNI, Bank BTN, Bank BRI menytakan secara resmi atas pulihnya layanan yang terdampak gangguan Satelit Telkom 1. Sementara itu, hasil koordinasi antara Telkom dengan Manajemen Bank BCA kemarin (10/9) pukul 17.30 WIB disimpulkan bahwa sistem konektivitas untuk layanan ATM pulih seluruhnya.

Beberapa aspek operasional untuk memfungsikan sejumlah mesin ATM masih berlangsung untuk memastikan seluruh mesin ATM berfungsi normal seperti sedia kala.@Rel-Licom