LENSAINDONESIA.COM: Auto2000 semakin melakukan pengembangan sayap dengan membuka dealer di tiap daerah. Penambahan outlet auto2000 ini sebagai langkah konkrit auto2000 untuk meningkatkan pelayanan dan lebih dekat dengan pelanggan.

Di pembukaan tahun 2012 ini Auto2000 kembali membuktikan komitmennya untuk memberikan kemudahan pada pelanggan, khususnya di kota Tuban. Belum lama ini tepatnya tanggal 11 Januari 2012, Auto2000 mengadakan grand opening Auto2000 Tuban.

Outlet Auto2000 ini memiliki total luas bangunan  3.025 m2 dan keseluruhan luas tanah sebesar 5.992 m2. Auto2000 juga menyediakan layanan secara menyeluruh yaitu Showroom (Vehicle), Bengkel (Service) dan Spare part. Sedangkan di dalam lokasi, auto2000 memiliki 4 area display mobil Toyota,  2 stall washing dan 12 stall perbaikan bengkel Generall Repair yang terdiri dari 8 stall perbaikan, 2 stall layanan Express Maintenance, 1 stall spooring, 1 stall Pre delivery service.

”Sejalan dengan LIFE IS EASY WITH AUTO2000, dengan dibukanya cabang Auto2000 ke 74, yang berarti outlet baru yang ke 152 ini, kami harap agar masyarakat kota Tuban dapat lebih merasakan layanan dan program-program inovasi kami sehingga mampu membuat pelanggan lebih puas,” kata Jodjana J, Chief Executive Auto2000 dalam acara grand opening Auto2000 Tuban.

Sementara total Best Ownership experience atau memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan menjadi perhatian Auto2000 sehingga pada tahun 2011 lalu Toyota kembali berhasil menjadi peringkat pertama di area sales (SSI) dan peringkat kedua di area after sales pada survey kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh JD Power. Sebagai main dealer Toyota dimana 6 kota di wilayah Auto2000 merupakan bagian dari 9 kota yang disurvey JD power membuat Auto2000 terus melakukan berbagai improvement layanan dan program-program penjualannya untuk menunjukkan komitmen memberikan yang terbaik kepada pelanggannya.

Dengan total investasi 16 Milyar diluar harga tanah, adanya outlet baru ini diharapkan masyarakat kota Tuban dan sekitarnya yang memerlukan kendaraan atau perbaikan dan perawatan kendaraan Toyota dapat dengan mudah dilayani, cukup menelepon (0356) 412000 maka pelanggan akan mendapatkan informasi yang lengkap mengenai Toyota maupun untuk melakukan booking servis.

Menurutnya, penambahan outlet  tersebut penting mengingat kompetisi yang semakin ketat dan tuntutan pelanggan untuk peningkatan layanan. Outlet Auto2000 Tuban dikemas dengan tampilan interior dan exterior yang berkonsep warm, modern dan pressure-free dengan tujuan agar para pelanggan dapat merasakan pelayanan yang mudah, akrab dan handal sehingga pelanggan akan merasakan pengalaman yang berkesan saat membeli dan memiliki kendaraan Toyota.

Bersamaan dengan dibukanya cabang Tuban, empat outlet lain di daerah juga akan dibuka yaitu kota Sidoardjo, Pamekasan (Madura), Indramayu (Jawa Barat) dan Tabanan (Bali).  Pembukaan outlet ini selain untuk mendekatkan lokasi kepada pelanggan juga
ditunjang adanya demand masyarakat akan layanan Toyota di kota-kota tersebut.

“Kami optimis dengan adanya outlet baru ini dan kondisi supply yang mulai membaik setelah terjadinya bencana banjir di Jepang, Auto2000 dapat mencapai target penjualannya sebesar 273.000 unit secara nasional di tahun 2012,” kata Jodjana menambahkan.

Pada tahun 2011 lalu Auto2000 berhasil membukukan angka penjualan sebesar 245.383 unit (nasional) ditengah himpitan berbagai issue keuangan (krisis ekonomi Eropa) dan efek short supply pasca bencana banjir Thailand.panji